J'ai eu le plaisir de suivre plusieurs formations via PraXis Développement. Je ne peux que recommander ! Les interlocuteurs sont agréables, les contenus sont riches et parlants. Je ressors chaque fois grandie de ces formations. Bravo et merci !
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AKTO
Opérateur de compétences
Formation management et commerciale — AKTO
Services, restauration, propreté, sécurité, intérim…
AKTO est l'opérateur de compétences des services à forte intensité de main-d'œuvre : propreté, sécurité, restauration, hôtellerie, travail temporaire, enseignement privé. Des métiers où l'encadrement se joue sur site, souvent en horaires décalés, auprès d'équipes dispersées et fortement renouvelées. Nos formations management et commerce sont construites pour ce terrain — et nous vous accompagnons dans le dossier AKTO.
Le management de proximité, là où le chef d'équipe voit ses agents vingt minutes par jour.
En un coup d'œil
- Opérateur
- OPCO des services à forte intensité de main-d'œuvre
- Organisme de formation
- PraXis Développement — certifié Qualiopi
- Modalités
- Présentiel · Distanciel · E-learning supervisé
- Site officiel
- akto.fr
Secteurs et entreprises concernés
Qui dépend de AKTO
Le rattachement découle de la convention collective, jamais du code NAF. Voici les branches couvertes et les profils d'entreprises que nous accompagnons le plus.
Branches couvertes
- Propreté et services associés, sécurité privée, prévention
- Hôtellerie, restauration, restauration collective et rapide
- Travail temporaire, portage salarial et groupements d'employeurs
- Enseignement privé, formation et services aux entreprises
- Services à la personne et métiers de l'accueil
Un doute sur votre rattachement ? Le numéro IDCC de votre convention collective figure sur vos bulletins de paie, et AKTO le confirme à partir de votre SIRET. Notre guide par secteur vous oriente en quelques clics.
Entreprises concernées
Entreprises de propreté et de services
Chefs d'équipe et responsables de secteur qui encadrent des agents répartis sur dix sites clients, en horaires décalés : peu de temps de présence, donc un management qui doit être explicite.
Sociétés de sécurité privée
Chefs de poste et responsables d'exploitation : rigueur réglementaire, tenue du cadre, gestion de l'incident et relation au client donneur d'ordres.
Hôtellerie et restauration
Directeurs d'établissement, chefs de rang, managers de service : forte saisonnalité, turnover élevé, intégration à réussir en quelques jours.
Travail temporaire et agences d'emploi
Chargés de recrutement et consultants en agence : une activité commerciale et RH à la fois, où prospection et fidélisation client vivent dans la même journée.
Financements possibles
Ce que AKTO peut financer
Les dispositifs mobilisables pour une formation management, commerciale ou d'organisation. Les niveaux de prise en charge, eux, sont fixés par votre branche et révisés régulièrement.
Plan de développement des compétences
Le cadre habituel d'une formation management ou commerciale. Les entreprises de moins de 50 salariés relèvent des fonds légaux mutualisés gérés par AKTO ; au-delà, les fonds conventionnels et volontaires de la branche prennent le relais.
Offres de branche et actions collectives
Plusieurs branches d'AKTO — propreté, sécurité, hôtellerie-restauration — financent des parcours mutualisés dédiés à l'encadrement intermédiaire, déjà cadrés en coût et en durée.
Alternance et Pro-A
Contrat d'apprentissage, contrat de professionnalisation, et reconversion ou promotion par alternance pour faire passer un agent expérimenté à une fonction de chef d'équipe.
Dispositifs d'accompagnement des TPE-PME
AKTO accompagne les petites structures dans le diagnostic de leurs besoins et le montage administratif : pour une entreprise sans service RH, c'est souvent ce qui débloque le projet.
À savoir
Nous n'annonçons jamais de montant ni de taux de prise en charge : ils sont votés branche par branche, révisés chaque année, et dépendent de votre effectif, du dispositif retenu et de l'enveloppe disponible au moment de la demande. Seul votre conseiller AKTO peut vous le confirmer — nous vous fournissons le devis et le programme détaillés pour que cette réponse arrive vite.
01
On cadre le besoin, pas un programme standard
Un échange d'une heure suffit à poser la situation réelle : qui est concerné, ce qui coince aujourd'hui, ce qui doit avoir changé dans six mois. C'est ce cadrage qui détermine le programme — et un programme précis passe mieux en instruction qu'une intention générale.
02
Nous produisons le dossier pédagogique
Programme détaillé, objectifs pédagogiques évaluables, durée, modalités, public visé, moyens d'évaluation, devis, convention de formation et attestation Qualiopi. Ce sont les pièces que votre OPCO attend : vous les recevez prêtes à déposer.
03
Vous déposez la demande avant le démarrage
C'est la règle qui fait échouer le plus de dossiers : une demande de prise en charge se dépose avant le premier jour de formation. Les délais d'instruction varient selon l'opérateur, la branche et la période de l'année — mieux vaut prévoir plusieurs semaines.
04
La formation se déroule, puis l'OPCO règle
Émargements, attestations de fin de formation, évaluations à chaud et à froid, facture : nous fournissons l'ensemble des justificatifs attendus. Selon le dispositif, l'OPCO règle directement l'organisme ou rembourse l'entreprise.
Formations PraXis adaptées
Nos formations pour les entreprises AKTO
Des programmes repris à partir de vos situations réelles : le vocabulaire, les cas et les mises en situation viennent de votre secteur, pas d'un programme générique.
Manager efficacement ses équipes au quotidien
Encadrer des agents qu'on croise vingt minutes par jour, sur des sites que l'on ne partage pas.
Voir la formationMotiver ses équipes à distance
Tenir le lien et l'exigence quand l'équipe est dispersée sur plusieurs sites clients.
Voir la formationRéduire le turnover et l'absentéisme
Agir sur les deux chiffres qui pèsent le plus lourd dans les métiers de service.
Voir la formationPrévenir et gérer sereinement les conflits
Traiter l'incident sur site — avec un agent, un client, un usager — sans laisser le conflit remonter.
Voir la formationAméliorer le commerce et la relation client pour non-commerciaux
Faire des chefs de site les premiers ambassadeurs commerciaux de l'entreprise.
Voir la formationDévelopper et fidéliser les grands comptes
Sécuriser les contrats-cadres et préparer les renouvellements bien avant l'appel d'offres.
Voir la formationExemples de besoins
Ce que les entreprises du secteur nous demandent
Trois situations réelles, telles qu'elles nous sont présentées au premier rendez-vous — et ce que nous en faisons.
« Mes chefs d'équipe ont été promus pour leur technique »
Une entreprise de propreté de 180 agents : d'excellents professionnels devenus encadrants sans jamais avoir appris à cadrer, recadrer et transmettre. Parcours management de proximité en quatre demi-journées.
« Nous perdons des contrats au renouvellement »
Une société de sécurité : la qualité est là, la relation client ne se travaille qu'au moment de l'appel d'offres. Formation fidélisation et comptes clés pour les responsables d'exploitation.
« Le turnover nous coûte plus cher que la formation »
Un groupe de restauration : intégration bâclée faute de temps, départs dans les trois premiers mois. Travail sur l'accueil des nouveaux et les leviers de motivation.
Réassurance
Certifié Qualiopi — donc éligible aux fonds de AKTO
Depuis le 1erjanvier 2022, un opérateur de compétences ne peut financer une action que si l'organisme qui la dispense est certifié Qualiopi. PraXis Développement l'est, au titre des actions de formation : la condition réglementaire est remplie de notre côté. La décision de prise en charge, elle, appartient à AKTO et dépend des critères de votre branche.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : ACTIONS DE FORMATION
Ils nous ont fait confiance
VinciAXAMarsSaint-GobainCooper StandardCERFranceCrédit AgricoleGroupe PigeonVinciAXAMarsSaint-GobainCooper StandardCERFranceCrédit AgricoleGroupe Pigeon
Avis Google
Ce qu'en disent les entreprises que nous formons
Nos stagiaires racontent leur formation sur notre fiche Google.
4,931 avis GoogleJe ne peux que recommander Praxis Développement pour leur pédagogie, leur contenu riches en conseils, à mettre en pratique de suite dans toutes situations ! Les formateurs sont pertinents et agréable. Merci pour tout !
Un grand merci à François pour son énergie, sa positive attitude et le contenu de sa formation qui était juste au top. Formation vivante même en visio.
Questions fréquentes
AKTO et le financement de vos formations
Comment savoir si mon entreprise dépend d'AKTO ?
Le rattachement se lit sur votre convention collective et son numéro IDCC, indiqué sur les bulletins de paie. Propreté, sécurité privée, hôtellerie-restauration, travail temporaire et enseignement privé relèvent d'AKTO. Le service AKTO confirme votre rattachement à partir de votre SIRET si vous avez un doute.
Peut-on former des salariés en horaires décalés ?
Oui, et c'est souvent la condition pour que la formation ait lieu. Nous découpons les parcours en demi-journées, intervenons sur site, et complétons par de l'e-learning supervisé accessible entre deux vacations plutôt que d'immobiliser une équipe une journée entière.
Une formation management peut-elle être financée pour un chef d'équipe ?
Oui : le management de proximité est l'un des besoins les plus identifiés des branches d'AKTO, et plusieurs d'entre elles financent des parcours dédiés à l'encadrement intermédiaire. Le dispositif mobilisable dépend de votre branche, de votre effectif et de l'enveloppe disponible au moment de la demande.
Quel est le délai à prévoir avant le démarrage ?
Comptez plusieurs semaines entre le dépôt du dossier et l'accord, selon le dispositif et la période de l'année. La demande doit être déposée avant le début de l'action : nous préparons programme, devis, convention et attestations Qualiopi dès la validation du contenu.
Intervenez-vous sur site, chez nos clients ?
Oui. Une grande partie de nos interventions pour les métiers de service se déroulent dans vos locaux ou sur les sites d'exploitation, avec des cas tirés de vos propres situations — un incident client, une tournée, un planning réel.
Contact
Faisons le point sur votre dossier AKTO
Dites-nous votre convention collective, votre effectif et le besoin : nous vous indiquons le dispositif le plus adapté et préparons les pièces attendues par votre opérateur — programme, objectifs, devis, convention et attestation Qualiopi.
- Un échange de cadrage, sans engagement
- Un programme écrit à partir de vos situations
- Le dossier de financement préparé avec vous
Les autres opérateurs
Ce n'est pas votre OPCO ?
Les dix autres opérateurs de compétences, avec leurs secteurs et les formations que nous leur faisons financer.
AFDAS
Fiche financement
Culture, médias, communication, sport, loisirs
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